『ジニー』導入例

  • 継続来院してもらうために、『ジニー』を囲んでミーティングをしています。(古川歯科クリニック 様)

    医院の規模が大きくなればなるほど、受付担当者のみでは継続来院へのフォローが手に負えなくなる傾向があるようです。 古川歯科様も、ドクター・スタッフ、フルタイム・パートタイムを含めて10名を超える規模の医院で、そうした傾向があるようでした。   院長の古川先生は、はじめは「予約を増やしたい」というご要望をお持ちでした。従来は広告費用を投下して新規患者の増加対策を行ってきましたが、新たに、新規で来院した患者さんに継続して来院…

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  • 予約簿が紙からシステムへ。慣れればどんどん楽になる!(ヤシロ歯科クリニック 様)

    院長 冶城 文啓 先生&スタッフ様

    使い慣れた紙アポから、『ジニー』導入でシステム化移行を決断してくださったヤシロ歯科クリニック様。 導入当初は、多忙な業務の中、慣れない作業に戸惑っていらっしゃる部分もあるようでしたが、少しずつ、段階を踏んで『ジニー』を使いこなしてくださっています。 予約簿が紙からシステムに。最初はひと手間感があったけど、どんどん楽になっていくんですね! 「最初はアプリの案内もひと手間だったけど、だんだんアプリ利用者が増えてきて、予約をとる手間が…

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  • 患者様の無断キャンセル対策に助かっています。(こども歯科じゅんこクリニック 様)

    院長 德冨 順子 先生

    無断や事前のキャンセルが多いことが悩みでした そもそもは、ご紹介たいだいた時の、「受付を大事に」というコンセプトが気に入り、導入を考えました。 当院では(予約がすぐ埋まってしまうので)1か月前に予約を取られる患者様が多いのですが、随分と間が空いてしまうため、予約当日になる頃には忘れられてしまったり、急用が発生したりで、無断キャンセルが多いことが悩みでした。 特に土曜日の予約は人気で「土曜の予約がとりづらい」というお声を多くいただ…

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    (温和で頼もしい院長先生と、明るく親しみやすいスタッフの皆さん)
  • パソコン操作は苦手だけど…みんなが『ジニー』を使えるように!(高屋歯科医院 様)

    京都でまもなく開院100年を迎える高屋歯科医院様。4代目の高屋翔先生は、3年後に経営の引き継ぎを控えています。 スタッフ様は全員で14名おり、年齢層も経験も様々な状況のなか、最初はシステムの導入を反対されたそうです。 ですが、長年取り組まれていた予防診療への取り組みをさらに広めていくことと、経営者として医院の運営体制をより強固なものにし、さらに発展・成長していくために、周囲を説得して、『ジニー』を導入していただけることになりまし…

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  • 『ジニー』導入〜初期運用までのサポート体制をご紹介!

    「システムは使いこなせるのか不安。」という医院様から、「PC操作には慣れている。」という医院様まで、デンタライトでは提案型の導入〜初期運用サポートを4段階で行なっています。  目標は、『ジニー』を”誰でも使いこなせて、目的に沿った運用ができる”ようになること!そのために、デンタライトサポートスタッフが、一軒一軒、医院様やスタッフ様に合わせた導入〜初期運用のサポートを行なっています。 【デンタライト サポートスタッフより】 『ジニ…

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  • 『ジニー』の作り手に感じた可能性と、クラウドとアプリの将来性 。(むらかみひろし歯科医院 様)

    院長 村上 弘先生

    高校の同級生の紹介で、『ジニー』を作っているエンジニアとお酒を飲む機会があり、その席で、『ジニー』について私なりに考える利点・欠点を議論することが出来ました。 エンジニアの方は胃薬を飲みながらお酒に付き合ってくれて(笑)、私が提起したことをメモしながら熱心に改善策を話してくれました。その姿を見て、これからクリニックを始めるにあたり、同じ目線と同じ情熱を持つ、こんな人をパートナーに出来たらいいな、と、素直に思いました。 &nbsp…

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  • とても便利で、手放せなかったんです。(和デンタルクリニック 様)

    院長 北村 和久 先生

    前の職場で『ジニー』を使っていて、とても便利だったんです。 『ジニー』導入以前は、予約状況は受付に行かないとわからないし、予約帳のコピーをとってもらっていても予約が変わることがあったのですが、『ジニー』だと、端末とインターネット環境さえあればいつでも・どこからでも、例えばチェアサイドからでも予約状況が確認できて、そうした点が一気に解消しました。   また、スタッフが「この処置だろう」と思い入れた予約に対して、「この人は…

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  • 『ジニー』を活用して、サービス・プロフィット・チェーン(SPC)に則った院内体制強化の取り組みを行った事例のご紹介。

    リサーチ|ITを活用した医院内体制強化で、スタッフ満足・患者満足・業績が向上。『三方よし』を実現

    友枝歯科クリニック平尾(医療法人LOVE & SMILE)様と、『ジニー』を活用した、従業員満足、顧客満足、企業利益の因果関係を示したフレームワークであるサービス・プロフィット・チェーン(以下SPC)に則った院内体制強化に取り組みました。今回はそのご紹介です。   調査の背景と目的 友枝歯科クリニック平尾は「おもてなし」と「アンチエイジング」をコンセプトに2013年福岡市に開業し、順調に業績を伸ばしてきた。今後…

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  • 一気に仕事が楽になりました。(木本歯科クリニック 様)

    受付 徳永 さん

    以前から、治療が計画通りに進んだり、中断してしまわないように、それなりに工夫していました。 例えば、中断患者さんのカルテに付箋をつけて、いつの予約だったか、処置内容は何だったか等を書き込んで保管していました。電話をするたびに「◯回目電話した」って付箋に書いて、タイミングをみて同じことをして…。 残念ながらそうしたカルテは増えていくし、どこでストップしたらいいのか分からないのが悩みでした。   カルテがみんなの目につくよ…

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  • 『ジニー』の活用によって、歯周病患者が治療途中で来院しなくなることによる離脱率が半減したことが判明しました。

    リサーチ|歯周病治療の離脱率が半減、ITによる医療の行動デザイン

    福岡県下で複数の歯科医院を運営する医療法人一会(はじめかい)との調査により、『ジニー』の活用前後で、歯周病患者が治療途中で来院しなくなることによる離脱率が半減したことが判明しました。   調査の背景と目的 定期検診受診者(患者の定着)を増やすことを目的に、治療離脱者の減少や、離脱のきっかけになりがちな急な予約キャンセルを防止するために企画・開発された『ジニー』。2018年3月に製品版リリースより半年を迎えたところで、実…

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