“効果検証” カテゴリー記事一覧

  • 『ジニー』を活用して、サービス・プロフィット・チェーン(SPC)に則った院内体制強化の取り組みを行った事例のご紹介。

    リサーチ|ITを活用した医院内体制強化で、スタッフ満足・患者満足・業績が向上。『三方よし』を実現

    友枝歯科クリニック平尾(医療法人LOVE & SMILE)様と、『ジニー』を活用した、従業員満足、顧客満足、企業利益の因果関係を示したフレームワークであるサービス・プロフィット・チェーン(以下SPC)に則った院内体制強化に取り組みました。今回はそのご紹介です。   調査の背景と目的 友枝歯科クリニック平尾は「おもてなし」と「アンチエイジング」をコンセプトに2013年福岡市に開業し、順調に業績を伸ばしてきた。今後…

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  • 『ジニー』の活用によって、歯周病患者が治療途中で来院しなくなることによる離脱率が半減したことが判明しました。

    リサーチ|歯周病治療の離脱率が半減、ITによる医療の行動デザイン

    福岡県下で複数の歯科医院を運営する医療法人一会(はじめかい)との調査により、『ジニー』の活用前後で、歯周病患者が治療途中で来院しなくなることによる離脱率が半減したことが判明しました。   調査の背景と目的 定期検診受診者(患者の定着)を増やすことを目的に、治療離脱者の減少や、離脱のきっかけになりがちな急な予約キャンセルを防止するために企画・開発された『ジニー』。2018年3月に製品版リリースより半年を迎えたところで、実…

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