キャンセル防止、治療中断減少、業務負担軽減

予防歯科のための、
予約管理・コミュニケーションシステム

100を超える歯科医院、歯科関係者の皆さんの
ご協力から『ジニー』は生まれました。

『ジニー』の特徴

『ジニー』で予約管理を行うだけで、予約情報を自動で分析。継続来院のための取り組みをサポートします。

感覚で伝える画面で1週間表示に便利。
  • キャンセル対策が
    自動でできる!

    ■自動リマインド

    『ジニー』で予約管理するだけで、予約が近づいた患者さんのスマホに自動で通知を送ることができます。

  • リスト管理が自動化
    リコール作業が1/10に!

    ■簡単リコール

    予約情報からタイミングを算出し、自動でリコール対象者をリストアップ&更新。そこからスマホにリコール通知することができます。

  • 患者さんのスマホに
    通知が届く

    ■スマホ通知

    携帯電話番号から送るショートメッセージ(SMS) or 診察券アプリ『myDental』で、手軽に通知を送受信できて、お互いに便利!

  • 患者定着に特化した
    レポートの自動生成

    ■メンテナンス移行促進

    離脱・メンテナンス移行率はもちろん、メンテナンス未移行者の特定が行えます。メンテ増加へのアクションが見えてくる!

当日キャンセルが減り、
予約数が増えました
(白木原歯科 院長 伊東先生)

患者さんの携帯番号さえわかれば、予約の事前連絡通知が自動で送れるところがいいですね。当日キャンセルがずいぶん減りました。また、未予約の患者さんも減って助かっています。結果的に1日の予約数が2割ほど増えました。

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『ジニー』の効果

自動でキャンセル対策ができて
予約数が増加

予約が近づくと、患者さんに自動でSMS(ショートメッセージ)による通知が可能。予約前日に送信することで無断キャンセルを防ぐだけではなく、2日前に送り早めの予約変更を促すなど、来院数向上に貢献できます。

SMS通知は月額基本料無料(従量課金/1通10円)。診察券アプリ『myDental』への通知だと、通信料無料!

来院数推移、導入前より、導入後は上昇。

手軽で的確な”未予約”対策で
中断率が減少

次回の予約が決まってない“未予約”の人が、自動でリストアップ。リスト上から連絡が可能で、予約が取れると自動でリストから消えるなど、自動で更新も! どの段階で中断しているのかもわかるようになります。

TEL待ちノートやリコールノートに毎回毎回名前を書き、連絡したらチェックして記録。予約が入ったら患者さんをノートから探して消す。そんな作業は一切なくなります。

歯周病治療の離脱率。導入後、16%から7.78%に減少。
                    ※SRPを受けた人の中で、次回予約が1ヶ月以上ない状態の人を「離脱」とみなし、調査しました。

継続来院&スマホに歯科情報配信
良い治療を選択する人が増加

SMSやアプリ通知には、「根管治療とは?」「歯周病と全身疾患の関係性」など、様々な資料を配信することが可能です。『ジニー』が用意する資料はもちろん、院内で作成したの資料も『ジニー』に登録することで送付可能に。来院のモチベーションアップに貢献できます。

治療に納得していただくことで、より良い治療を選択していただけるように!

ジニーで送れる治療の一例。医院で作成した資料も、ジニーに登録することで、スマホに送ることになります。※「スタンダードプラン」で利用できる資料の一例です。

『ジニー』はクラウドなので、
インターネット環境があれば、どこからでもご利用いただけます。

【導入への4ステップ】

医院の”誰も”が『ジニー』を問題なく、より快適かつ目的に沿った運用ができるよう、『ジニー』は特に導入前後のサポートを丁寧かつ柔軟に行うことを心がけています。

  1. ステップ1。導入前、現状の予約管理の運用を調査、調整

    無理なくシステム移行ができるよう、導入前に現状予約簿の運用方法を調査し、『ジニー』との調整の打ち合わせを設定させていただいています。

  2. ステップ2。操作説明会を行います。

    本格運用開始前に、操作説明会も実施。基本的な操作に慣れていただく時間をお取りすることも可能です。スタッフの皆様に合わせたご案内をいたします。

  3. ステップ3。導入当日、訪問サポートも行います。

    事前にご案内した操作の再確認のほか、実際の業務を拝見して、現場のオペレーションにあった運用を実現するための調整・提案を行なっています。

  4. ステップ4。導入後1ヶ月、運用状況のフォローを行います。

    『ジニー』に蓄積されたデータをもとに、現状のアポイント状況をお伝えします。また、医院様の方針や運用目的に応じた、運用提案も行っています。

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導入いただいた院長・受付さんの声

  • 新飯塚いとう歯科クリニック

    院長 伊藤先生

    「これだ!」と思うものがありました

    とにかくどのシステムにするか迷いましたが、『ジニー』だと予約管理を行うだけで、数値統計を取ってくる点が画期的で、「これだ!」と思いました。実際にすごく助かっています。

    スタッフも患者さんの対応に集中できるので、接遇面の満足度アップが『ジニー』の見えない効果かもしれません。

    詳しく見る
  • 友枝歯科クリニック平尾

    院長 友枝先生

    『ジニー』導入で、中断、離脱対策の効果がぐんと上がりました

    患者さんがどこで来なくなっているのか把握できていなかったんです。そこをどうにかするシステムだと伺い導入しました。スタッフには「とにかく信じてやって欲しい」と言い使ってもらっていました。

    そうすると、SMSを見た未予約の患者さんが少しずつ戻って来はじめるんですよね。

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  • おぎの歯科医院

    院長 荻野先生

    受付が使いこなしてくれて、とにかくキャンセルが減りました

    誰だって費用が気になると思うんですけど、そんなことよりも営業さんの熱量と、信頼が導入の決め手でした。 もともと別の予約システムを導入していたんですけど、受付が使いにくかったみたいで。『ジニー』だと離脱者が一目でわかって、受付が使いこなしてくれて、とにかくキャンセルが減りましたね。

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メディア掲載

  • 日本経済新聞
  • 西日本新聞 qBiz
  • 歯科医療従事者専用サイト WHITE CROSS
  • TechCrunch
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